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Assistante virtuelle / Rédactrice web
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Mialy Reine
Mon histoire, ma passion
Vous souhaitez en savoir un peu plus sur mon parcours ? Voici un rapide récapitulatif de mes expériences et mes formations.
Mon Histoire
Rédactrice web et assistante virtuelle depuis deux ans, je propose mes services dans le domaine du secrétariat, de différentes sortes de rédaction : (newsletters, article de blog/journalistique, compte-rendus, Copywriting), du service après-vente, de la relation client. Bien avant de travailler en tant qu'indépendante, j'ai travaillé au sein de plusieurs entreprises qui m'ont permis de consolider mes connaissances ainsi que mes expériences dans ces domaines.
Expériences
Assistante / Secrétaire-Université Privée FFF ho Malagasy Mahomby
2005 - 2009
Standardiste, réceptionniste, assistanat et secrétariat : gestion de courrier, mail, rédaction de documents, standard téléphonique, distribution d'emploi du temps
Gestionnaire de boutique / Coiffeuse-Esthéticienne-Métis Beauté
2010 - 2011
Responsable boutique de vente de produits cosmétiques : contrôle stock des produits, inventaire, opération bancaire, distribution de salaire
Formatrice en coiffure-esthétique-Centre de Formation Professionnelle Manolontsoa
2011 - 2014
Formation en coiffure-esthétique des jeunes filles marginalisées dans la région Boeny de Madagascar, en collaboration avec des organismes internationaux tels que GIZ, Unicef.
Opératrice Média-Vivetic Mad'com
2014 - 2019
Relation client : en contact direct avec les clients pour s'enquérir de leur besoin et essayer à tout prix de leur apporter une satisfaction
Rédactrice d'articles-Freelance
2019
Collaboration avec de nombreux clients pour la rédaction d'article de blog. J'ai été en contact avec de nombreux clients. J'effectue encore cette tâche quand il y a des missions ponctuelles.
service après-vente-Site e-commerce en ligne
2020 - 2020
Répondre aux mails, par chat des clients en quête d'information par rapport à la livraison de leur produit, mettre toutes les informations liées à chaque livraison dans Google sheet et gestion des conflits.
Assistante administrative-Centre de Formation en langue e-learning en ligne
2021
Rédaction de compte rendu, travaux d'assistanat administratif : réalisation des enquêtes de satisfaction des stagiaires effectuant les formations ainsi que les formateurs.
Formations
Lycée-Collège Mgr Ramarosandratana
2000
Baccalauréat
Droit-Faculté de Droit, d'Economie, de Gestion, et de Sociologie de l'Université d'Antananarivo
2001
Droit constitutionnel, droit public, finances publiques, comptabilité
Formation en Coiffure-Esthétique-Arpège et IPAC
2009
Formation en coiffure : coupe, brushing, coloration, permanente, lissage
Formation en esthétique : soin du visage, soin du corps, épilation, massage, maquillage
En Rédaction et en secrétariat indépendante-En ligne
2020
Formation sur le métier de rédacteur web : formation sur les techniques de rédaction, SEO, référencement naturel.
Découverte sur le métier d'assistante virtuelle : initiation sur les différents outils en ligne, formation sur les principales responsabilités d'une assistante administrative
Langues parlées:
Français