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SAP Services

Gestionnaire import-export travaillant généralement dans des entreprises industrielles, commerciales ou de prestations de services (transporteurs, transitaires, banques, assurances...), principalement des PME. 
Développement commercial international de l'entreprise en participant aux actions de promotion et de prospection. Il exécute  des contrats d'achat/vente à l'international.
Assure l'interface avec les clients et les fournisseurs, de la cotation ou de l'offre de paiement et la gestion administrative des commandes export  et des achats à l'étranger
Participe à la conception de tableaux de bord, en assure le suivi
Contribue à la gestion des risques de paiement, de change, de transport et de douane ainsi que des réclamations et des litiges.
Travaille dans un contexte interculturel et numérique, utilisation des technologies de l'information et de la communication pour échanger les données dématérialisée.


Organiser l’entreprise (Administratif)
Concevoir des tableaux de bord
Accueillir et conseiller les clients au téléphone
Etablir des devis
Négocier des contrats
Répondre aux appels d’offres anglais
Présenter des services
Prospection téléphonique
Rédiger des supports de communication interne (Rapport, compte rendu, note)
Collaborer avec les prestataires
Gérer les mails
Rédiger les contrats de prestation de services
Mettre en place des procédures interne.
Aider à la création du site internet


Office Manager / Responsable developpement

Créer des présentations, tableaux de bords, indicateurs
Mettre à jour une documentation technique
Proposer des solutions correctives et des axes d’améliorations ➢ Soutenance client
Animer des réunions

Chargée de mission

Prise en charge des commandes et réclamations client par email et téléphone
Informer les clients sur le suivi des commandes (Retards, date de livraison, disponibilité des produits)
Traiter les retours de commandes
Gérer les litiges avec le logisticien et les transporteurs ➢ Transférer en interne les demandes
Relancer les factures dues


Responsable ADV

Vérifier la conformité des éléments intégrés, corriger les données erronées,
Assurer la mise à jour des données clients : créations / blocages / modifications des comptes clients,
Suivre les mises à jour des listing centrales,
Extraction des données et recherches croisées sur différents
supports,
Analyse des incohérences et nettoyage de la base de données,
Faciliter le travail de l'ADV et au service informatique dans l'utilisation
des données clients,


Conseiller et informer les producteurs, par les moyens de communication à distance
Assurer la gestion des contrats et le suivi des éléments liés à la facturation des clients producteurs
Participer à la mise à jour des procédures, à l’évolution du système d’informations et à la mise en place d’outils à destination des adhérents
Assurer le suivi des tableaux de bords et indicateurs

Rédaction de procédures
Business plan methode Canvas
Organiser logistique et transport
Développement commerciale 
Aide á la création du site internet

Chef de projet

Jolie

Je peux réaliser les missions suivantes
- Gestion de projet
- Gestion commerciale
- Gestion d'entreprise
- Gestion administrative
- Appels d'offres 

Je sais faire preuve d'anticipation et je sais gérer les priorités, de nature méthodique,
organisée et fiable, je sais m'adapter aux différents interlocuteurs pour concilier les
exigences des clients et les impératifs d'une organisation interne ou externe.

Page catalogue du Skiller Jolie - Chargée de mission service client et logistique - 2636

Jolie

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