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Assistante administrative et commerciale
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Fjacquart
Mon histoire, ma passion
Vous souhaitez en savoir un peu plus sur mon parcours ? Voici un rapide récapitulatif de mes expériences et mes formations.
Mon Histoire
Assistante administrative (ord, excele, powerpoint), transcription de documents, (webbinars ou visio conférences à transcrire) traduction anglais-français, organisation d'évènementiels, gestion de la relation client (relation et gestion des litiges, fidélisation des clients, SAV), conception et mise en page d'un magazine, standardiste (gestion de la prise de rendez-vous et tenue de l'agenda)
Expériences
Assistante pédagogique-Culture et Formation
2016 - 2017
Conseillère d’études, commerciale, gestion du portefeuille clients
Responsable de la relation client et de la formation-The Phone House
2000 - 2013
- Responsable de magasins, équipes de 4 personnes et ouverture de 4 magasins, THE PHONE HOUSE
- Gestion du personnel et de la relation clients
- Formation des équipes de ventes
Assistante Administrative et Commerciale-Syndicat National des Jeunes Médecins Généralistes
2017
- Secrétariat, comptabilité
- Organisation et participation aux événements internes et externes
- Rédaction des publications, accueil téléphonique des partenaires et adhérents
- Lien entre adhérents, partenaires et membres du bureau
Formations
Formation Téléconseiller-Distancia
2012
Conseillère d’études, commerciale, gestion du portefeuille clients
Formation Anglais des Affaires-allStreet Institute
2013
Formation Anglais des Affaires : remise à niveau de l'anglais courant et initiation à l'anglais commercial
Formation Anglais Négociation Commerciale -EFenglishton
2014
Formation Anglais Négociation Commerciale : Remise à niveau de l'anglais commercial
Création d'un site internet sur ordpress-ECF
2021
Comment créer et administrer un site internet sous Wordpress
Dess Négociation trilingue Commerce International-Université de Valenciennes
1991
1998 : DESS Négociation Trilingue Commerce International, Université de Valenciennes
1998 : Trimestre d’études l’école supérieure de commerce D’Amsterdam (cadre du DESS)
1996 : Trimestre à la Fachhochschule de Mönchengladbach , (Maîtrise Langues Etrangères Appliquée)
Stages annuels à l'étranger :
Chargée de clientèle, Axicom Online, New York : Juillet 98-Février 99
Chargé de clientèle, FACTRON, Douai : Avril 99
Assistante de direction, Afro supplies, Londres : Juin-Septembre 97
Chargé de développement, Effertz, Monchengladbach : Juin - Septembre 96
Gestionnaire de projet, Filotex, Monchengladbach : Mars – Juin 96
Traductrice français -allemand, Leitz, Oberkochen, Allemagne : Septembre-Octobre 1995
Langues parlées:
Anglais
Français
Allemand