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Chef de Plateau Télévente/ Rédacteur Web
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Louis
Responsable Qualité et Management de la Performance en Télévente depuis deux ans, je propose des services tels que :
1. Téléconseiller (Réception et Emission d'appel ; Traitement des requêtes abonnés ou prospect : Mails, Sms et tout types de canal entrant ou sortant.
2. Planification ; Organisation ; Contrôle ; Gestion ; Suivie et évaluation d'équipes
3. Création de Reporting et KPIS (indicateurs ) indispensables au projet
4. Suivi et réalisation de Projet en Télévente
5. Rédacteur Web
6. Formation en Télévente.
7. Gestion de la Relation Client à Distance
Mon histoire
Découvrez mes coachings en Live
Mon histoire, ma passion
Vous souhaitez en savoir un peu plus sur mon parcours ? Voici un rapide récapitulatif de mes expériences et mes formations.