BACCALAUREAT TECHNOLOGIQUE - TECHNIQUES DE COMMERCIALISATION
SECONDE GENERALE
PREMIERE G2 (COMPTABILITE) ET G3 (TECHNIQUES DE COMMERCIALISATION)
TERMINALE G3

BUREAUTIQUE ET SECRETARIAT TRILINGUE (tâches de création, présentation et transmission de messages écrits en français, anglais et allemand - ou traduction ou explication des données - organisation de déplacements ou des séjours pour des Français se rendant à l'étranger ou pour des étrangers venant en France, ainsi que des manifestations internationales, en tenant compte de données humaines et culturelles)

FORMATION PROFESSIONNELLE QUALIFIANTE D'ASSISTANTE DE DIRECTION EXPORT

Assister le chef d'entreprise dans toutes ses missions au quotidien,
Réceptionner les appels téléphoniques et renseigner les clients selon leur demande (suivi de commande, informations, ...) 
Etablir les devis et transmettre les données sur les modalités techniques et commerciales (planning, prix, paiement, ...) aux clients, commerciaux terrain, ... 
Enregistrer la commande, vérifier les conditions de réalisation (délais de livraison, mode de conditionnement, ...) et en informer le client ou le commercial,
Suivre les éléments de paiement des commandes (règlement, facturation, ...), 
Effectuer le suivi de la clientèle ou de fournisseurs et proposer des solutions en cas de dysfonctionnements (livraison, règlement, ...) 
Utilisation d'outils bureautiques (word, excel, powerpoint,...) ,
Gestion de la comptabilité jusqu'au bilan établi par l'expert comptable,
Procédures de traitement de SAV,
Techniques commerciales,
Assure la gestion et le suivi administratif de dossiers techniques (projet, mission, démarche qualité ...) et l'organisation générale de la structure (groupe projet, service, entreprise, ...). 
Constituer et saisir des dossiers de candidature de l'entreprise à un appel d'offres et en effectuer le suivi, 
Concevoir et actualiser les outils de suivi d'activité de la structure au moyen de tableaux de bord, d'échéanciers, ... 
Organiser les réunions et rédiger les comptes rendus, 
Renseigner les clients sur l'avancée de leur dossier, 
Saisir et mettre en forme les documents, les transmettre et les classer, 
Utilisation du logiciel de gestion comptable, 
Procédures d'appel d'offres, 
Normes rédactionnelles, 
Développer un portefeuille de clients/prospects,
Gestion administrative du personnel (établissement des contrats de travail, congés, formation notes de frais, contrats, due, registre du personnel, visites médicales).
Gestion des intérimaires.


ASSISTANTE DE DIRECTION

Supervision, organisation et coordination des informations internes et externes liées au fonctionnement de l'entreprise,
Assurer la gestion administrative (courriers, gestion des chantiers, des réclamations, projet, planning, PPSPS, gestion de la sous-traitance, des contrats-cadres),
Etablissement des factures clients, suivi des paiement, lettrages, saisie des OD, gestion des litiges, suivi des réclamations clients,
Gestion de la formation, contrôle et saisie des heures par les salariés, 
Gestion des intérimaires et contrôle des factures,
Gestion et suivi des certifications professionnelles,
Constitution des dossiers d'appels d'offres (dossier administratif comportant la DC1, la DC2, les justificatifs administratifs et présentation de l'entreprise).

SOPHIE

De formation supérieure et après plus de 29 années d’expérience professionnelle,  j’ai acquis de bonnes compétences en gestion administrative, commerciale, communication, RH et comptabilité que ce soit dans l’industrie, la métallurgie, le commerce de gros ou le BTP. Ma maîtrise du pack office, mes qualités organisationnelles et relationnelles, ainsi que ma polyvalence me permettent également de gérer en toute autonomie les urgences et les missions qui me sont confiées. Je m’adapte facilement, suis organisée, discrète et d’une rigueur imparable. Enfin, je dispose des outils informatiques et téléphoniques nécessaires pour le bon accomplissement des tâches administratives que vous vous voudriez bien me confier en télétravail.

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SOPHIE

Mon histoire, ma passion