Diana

Toujours souriante, discrète et d’une excellente présentation, j’ai déjà acquis une certaine expérience en tant que secrétaire de direction dans le prêt-à-porter, puis traductrice, hôtesse d’accueil ainsi que réceptionniste dans des hôtels de luxe.

En plus des compétences précitées, j’ai pu mettre en exergue mes techniques de communication vis-à-vis de la clientèle (informations sur l’hôtel, soutien logistique apporte aux déplacements des clients, sites touristiques et autres), mon aisance à gérer tous types de problématique et de conflits.

J’ai pu aussi gérer tout type de courriers, appels téléphoniques, mails concernant les réservations, annulations ou demandes de réservation de salles de séminaires, facturation.

Lors de mes précédents emplois, j’ai eu l’opportunité de renseigner une clientèle internationale puisque je suis parfaitement trilingue en anglais et russe.

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Diana

Mon histoire, ma passion