- Service client : traitement des tickets clients, traitement des réclamations
- Rédaction d'articles de blog
- Community Management : gestion et animation des différents réseaux sociaux de l'entreprise (Facebook, Twitter, Instagram) avec publications de posts et concours
- Gestion des partenariats réseaux sociaux

Chargée de clientèle et community manager

- Développement et promotion des services de Smart Mobility
- Mise en œuvre du plan de communication interne et externe de la direction
- Organisation d'évènements : séminaires, déjeuners d'entreprise
- Contribution à la politique éditoriale de la direction : rédaction push mail, brèves ... 
- Elaboration et mise en œuvre du plan de conduite de changement

Apprentie Chargée de communication interne

- Recommandation stratégique et veille
- Community management pour l'agence

Asistante chef de projet

Anne-Gaëlle

Grande passionnée des réseaux sociaux et de rédaction d'articles de blog, j'ai depuis quelques mois décidé de me lancer à mon compte pour m'épanouir professionnellement dans ce qui me plaît le plus : le métier de Community Manager. 

Diplômée d'un Master Communication des Entreprises et des Médias Sociaux à Paris, j'ai par la suite suivi une formation supplémentaire sur le Marketing digital et plus particulièrement sur le métier de Community Manager. Pendant deux ans, j'ai été chargée des réseaux sociaux de mon ancienne boîte (dans le secteur de la monnaie électronique) ce qui m'a permis de véritablement mettre en action toutes les connaissances et compétences que j'avais pu acquérir durant mon parcours universitaire (création de contenus, rédaction d'articles de blog, publication de posts, réponses aux commentaires et messages privés, organisation de concours).

Je suis disponible pour vous accompagner dans votre stratégie digitale et ainsi faire grandir et évoluer votre communauté. Ma méthode est simple : je définis avec vous une stratégie de communication (si vous n'en avez pas encore), afin de déterminer votre cible, vos objectifs à atteindre, un calendrier à respecter et un plan d'action à mettre en place. Ensuite, je passe à l'action et à la prise en main de vos réseaux (publications posts ou stories, réponses aux commentaires, réponses aux messages privés). Je peux également prendre en charge les contenus de votre site Internet ou de votre blog. Ainsi, vous gagnez du temps et vous aurez l'esprit plus léger pour votre communication.

Je suis plus familière avec l'univers de la mode et de la beauté, mais un community manager doit pouvoir s'adapter à n'importe quel secteur d'activité. Je suis donc prête à relever n'importe quel challenge ! 


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Anne-Gaëlle

Mon histoire, ma passion