Page profil de Elisabeth - Spécialiste relation client - 9030
Spécialiste relation client
Découvrez le profil de Elisabeth
Elisabeth
Mon histoire, ma passion
Vous souhaitez en savoir un peu plus sur mon parcours ? Voici un rapide récapitulatif de mes expériences et mes formations.
Mon Histoire
Bonjour, Je me présente Elisabeth, j'ai acquis plus de 10 ans d'expérience dans le service client, la relation client. Mes fonctions principales vont de la revue de contrat jusqu'au recouvrement client, en passant par l'organisation du transport. A l'aise avec l'outil informatique, j'ai la culture du chiffre et des objectifs. Je suis de nature très enthousiaste et autonome, la rigueur est l'une de mes qualités premières.
Expériences
Assistante exploitation -Les transports FORTIN
1997 - 1998
Planification des tournées des chauffeurs
Organisation avec le service camionnage des chargements de véhicules
Contrôle de la facturation
Gestionnaire Procurement -Sony France sa
1998 - 2011
Prise en charge du projet direct deliveries qui consistait à mettre en place la livraison de véhicules complets de TV de nos usines vers nos centrales d'achats sans passer par notre centre logistique.
Responsable administration des ventes -Le bronze alloys
2011 - 2021
Management d'une équipe de 6 personnes.
Mise en Place de KPI
Gestion d'un portefeuille clients allant de la revue de contrat jusqu'au recouvrement
Participation au projet de changement d'ERP.
Formations
BTS assistante de gestion PME-PMI -Lycée louise michel
1995
Ce BTS a été créé à la demande de entreprises dans le but de former des personnes polyvalentes.
3 domaines de prédilection : Communication, économie/droit et comptabilité
Langues parlées:
Anglais
Français
Espagnol