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Coach difficultés relationnelles : divorce, séparation, conflits
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Stéphanie DUVOUX
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Mon histoire, ma passion
Vous souhaitez en savoir un peu plus sur mon parcours ? Voici un rapide récapitulatif de mes expériences et mes formations.
Mon Histoire
Coach professionnelle certifiée par la prestigieuse école ICN de Nancy depuis 2019, j'aide mes clients à se reconstruire après une rupture ou à assainir leurs relations lorsqu'ils sont confrontés à une situation conflictuelle en couple ou au travail. A l'écoute, je vous accompagne afin de vous aider à : ▶️ Prendre du recul et identifier vos besoins ; ▶️ Gérer les émotions qui vous submergent : peur, colère, honte etc... ▶️ Reprendre confiance en vous afin de vous permettre de tourner la page
Expériences
Coordinatrice Qualité et Formations-Sonéo
2011 - 2019
Participer au recrutement des conseillers clientèle et superviseurs
Coordonner l'activité de l'équipe pédagogique (7 formateurs et 25 superviseurs)
Piloter la performance des formations
Suivi des formations (600 conseillers) en adéquation avec le référentiel de certification AFNOR
Coach professionnelle indépendante-Bell'Audace
2021
Formatrice interne-Socam
2004 - 2011
Développer l'aptitude des conseillers à comprendre les attentes des clients
Mesurer et analyser la qualité des échanges (appels, mails, courriers)
Proposer des actions correctives dans l'objectif d'améliorer la Satisfaction client
Formations
Certification Coach professionnel-ICN Business School NANCY
2019
Langues parlées:
Français
Témoignages
Stéphanie a une bonne analyse des axes à travailler. Un accompagnement vraiment adapté dans la réalisation du projet défini. Pour ma part, un coaching sur un besoin personnel.
Séverine