Politique de confidentialité et de protection de données

Wooskill SAS dont le siège social est au 25 rue Gambetta 71000 Mâcon, en sa qualité de responsable du traitement, attache une grande importance à la protection et au respect de votre vie privée. La présente politique vise à vous informer de nos pratiques concernant la collecte, l’utilisation et le partage des informations que vous êtes amenés à nous fournir par le biais de notre plateforme (la « Plateforme ») accessible depuis le site internet www.wooskill.com.

Cette politique présente la manière dont nous traitons les données personnelles que nous recueillons et que vous nous fournissez. Nous vous invitons à lire attentivement le présent document pour connaître et comprendre nos pratiques quant aux traitements de vos données personnelles que nous mettons en œuvre.

La présente Politique de Confidentialité et de Protection des Données fait partie intégrante des Conditions Générales d'Utilisation et a pour objet de régir la collecte, l'utilisation et l'accès à vos Données dans le cadre de l'utilisation du Site Internet et/ou du Service.

Toutes les pages du site sont sécurisées par le protocole HTTPS et la navigation entre les pages est cryptée.

Aucune donnée concernant les cartes bancaires n’est jamais conservée par Wooskill, mis à part les 4 derniers chiffres.
Wooskill ne vend, ni ne loue aucune information ni donnée sur ses membres.
Après consultation des profils, les clients peuvent entrer en contact avec des marchands (ci-après nommés des « Skillers ») qu’ils ont sélectionnés.

Wooskill met à disposition de ses clients et des Skillers une messagerie sécurisée. Les messages qui transitent par cet outil ne doivent pas contenir de moyens de contacter le client ou le Skiller autrement que par le biais des moyens de contact mis à disposition par la plateforme Wooskill, c’est à dire ni de numéro de téléphone, ni d’adresse email ou postale.

En utilisant notre Plateforme, vous êtes amenés à nous transmettre des informations, dont certaines sont de nature à vous identifier (« Données Personnelles »). C’est notamment le cas lorsque vous remplissez des formulaires (comme par exemple le formulaire d’inscription), lorsque vous rentrez en contact avec un autre membre de Wooskill, lorsque vous nous contactez – que ce soit par téléphone, email ou tout autre moyen de communication – ou lorsque vous nous faites part d’un problème.

Dans le cas où vous vous connectez à nos services en utilisant les fonctionnalités de réseaux sociaux mises à votre disposition, Wooskill aura accès à certaines des données (notamment, prénom(s), nom(s) de famille, photographie, adresse e-mail et nombre d’amis Facebook) de votre compte sur ledit réseau social conformément aux conditions générales d’utilisation du réseau social concerné. Nous sommes également susceptibles de recueillir certaines de vos Données Personnelles lorsque vous interagissez avec des fonctionnalités de ces réseaux sociaux, telles que que la fonctionnalité « J’aime ».

Nous recueillons également des informations sur votre utilisation de notre Plateforme (telles que le nombre d’offres de services publiées, votre date d’inscription, votre moyenne d’avis reçus, etc.) qui sont susceptibles d’être affichées sur votre profil public.

Dans le cadre de l’utilisation de nos services, certaines de vos informations sont transmises aux autres membres de notre communauté, par l’intermédiaire de votre profil public ou dans le cadre du processus de réservation.

Nous travaillons également en étroite collaboration avec des entreprises tierces qui peuvent avoir accès à vos Données Personnelles, et notamment avec :les plateformes de réseaux sociaux qui peuvent vous proposer des fonctionnalités vous permettant d’intégrer dans votre profil Wooskill des informations issues de votre compte sur leur propre plateforme ;les sous-traitants auxquels nous recourons en matière de prestations techniques, services de paiement, vérification d’identité ou encore les fournisseurs de solutions analytiques.

Nous publions les avis que vous rédigez dans le cadre de notre système d’avis sur notre Plateforme. Ces avis, qui contiennent votre prénom ainsi que votre photographie sont visibles par tous les visiteurs de nos Plateformes.

Dans l’hypothèse où nous vendrions ou acquerrions une entreprise ou des actifs, auquel cas nous nous réservons la possibilité de partager vos Données Personnelles avec le potentiel vendeur ou acheteur de cette entreprise ou de ces actifs.

Si Wooskill ou tout ou partie de ses actifs sont rachetés par un tiers, les données en notre possession seront, le cas échéant, transférées au nouveau propriétaire.

Conformément à la législation applicable et avec votre consentement lorsqu’il est requis, nous pouvons agréger des données qui vous concernent et que nous recevons ou envoyons à nos partenaires commerciaux, notamment tout ou partie de vos Données Personnelles et les informations collectées par l’intermédiaire de cookies. Ces informations agrégées ne seront utilisées que pour les finalités décrites ci-dessus.
Nous attirons votre attention sur le fait que si vous décidez de nous laisser accéder à certaines de vos informations, notamment à vos Données Personnelles, par l’intermédiaire de services de connexion mis à disposition par nos partenaires commerciaux, leurs politiques de confidentialité vous est également opposable. Nous n’avons aucun contrôle sur la collecte ou le traitement de vos données mis en œuvre par nos partenaires commerciaux sur leur propre plateforme.

Vous nous autorisez à utiliser votre nom, votre photo de profil, votre contenu dans le cadre d’un contenu commercial, sponsorisé ou associé que nous diffusons ou améliorons.

Les données relatives à l’Agenda Google ne sont partagées qu’avec la société Google afin de permettre la synchronisation entre les agendas Wooskill et Google. Aucune tierce personne ne peut avoir accès à ces données. Elles sont stockées de manière sécurisée et chiffrée et sont supprimées sur demande de l’utilisateur ou à la suppression de son compte.

Nous ne transmettons ni votre contenu ni vos informations à des fins de revente à aucune entreprise tierce.

Nous pouvons prendre connaissance des messages que vous échangez avec d’autres membres de notre communauté via notre Plateforme notamment à des fins de prévention des fraudes, d’amélioration de nos services, d’assistance utilisateur, de vérification du respect par nos membres des contrats conclus avec nous et notamment de nos Conditions Générales d’Utilisation. Par exemple, afin d’éviter qu’un membre ne contourne notre système de réservation en ligne, nous nous autorisons à parcourir et analyser les messages échangés sur notre Plateforme afin de s’assurer qu’ils ne contiennent aucune coordonnée ou référence à d’autres sites internet.

Nous ne prenons jamais connaissance de vos communications avec d’autres membres de notre communauté à des fins promotionnelles ou de ciblage publicitaire.

Conformément à la législation applicable et avec votre consentement lorsqu’il est requis, nous pourrons utiliser les données que vous nous fournissez sur notre Plateforme à des fins de prospection commerciale (par exemple pour (i) vous adresser nos newsletters, (ii) vous envoyer des invitations à nos événements ou toute autre communication susceptible de vous intéresser et (iii) afficher des publicités ciblées sur les plateformes de médias sociaux ou sites tiers).
En ce qui concerne les emails promotionnels : vous pouvez à tout moment retirer votre consentement en cliquant sur le lien de désinscription fourni dans chacune de nos communications ou en nous contactant à l’adresse contact@wooskill.com.
En ce qui concerne la publicité ciblée sur les plateformes de réseaux sociaux (par exemple Facebook, Twitter): vous pouvez vous opposer à tout moment à ce traitement en configurant les paramètres relatifs à la advertising.

En règle générale, nous conservons vos Données Personnelles au sein de l’Union Européenne. Cependant, dans la mesure où, par exemple, certains de nos prestataires de service sont situés dans des pays en dehors de l’Union Européenne (« Pays Tiers »), nous transférons certaines de vos Données Personnelles dans des Pays Tiers. Cela peut notamment être le cas vers des Pays Tiers pour lesquels la Commission Européenne n’a pas pris une décision de « protection adéquate ». Dans un tel cas, nous nous assurons que ce transfert soit effectué en conformité avec la réglementation applicable et garantisse un niveau de protection un niveau de protection suffisant de la vie privée et des droits fondamentaux des personnes (notamment par les clauses contractuelles types de la Commission Européenne).

Sur simple demande formulée à notre Déléguée à la Protection des Données (data@Wooskill.com), nous pouvons vous fournir davantage d’informations quant à ces transferts (notamment les clauses contractuelles types de la Commission Européenne).

En outre, afin de garantir leur sécurité et leur confidentialité, les Données Personnelles récoltées par Wooskill font l’objet d’une protection par chiffrement des bases de données.

Vous pouvez modifier, supprimer et accéder à vos Données directement via votre Compte Wooskill. Toute suppression effectuée via votre Compte Wooskill entraînera la suppression de vos Données généralement dans un délai d'un mois. Si Wooskill n'est pas en mesure de supprimer vos Données dans un délai d'un mois, Wooskill vous en avertira et supprimera vos Données dans un délai maximum de deux (2) mois supplémentaires.

Pour exercer l'un des droits susmentionnés ou pour toute question que vous pourriez avoir, vous pouvez contacter Wooskill.

Conformément à la législation applicable, les demandes d'exercice des droits doivent fournir des informations suffisantes pour que Wooskill puisse vérifier l'identité des personnes concernées, afin de s'assurer que les auteurs des demandes sont les personnes concernées ou celles qui sont autorisées par elles. Dès réception d'une demande, Wooskill en détermine la recevabilité conformément à la réglementation applicable.

Vous êtes responsable de la confidentialité du mot de passe que vous avez choisi pour accéder à votre compte sur nos Plateformes.

Vous vous engagez à conserver ce mot de passe secret et à ne le communiquer à personne.

Conformément à l'article 223-2 du Code de la consommation, les clients comme les skiller de Wooskill peuvent s'inscrire à une liste d'opposition au démarchage téléphonique.

Notre Plateforme peut occasionnellement contenir des liens vers les sites internet de nos partenaires ou de sociétés tierces. Veuillez noter que ces sites internet ont leur propre politique de confidentialité et que nous déclinons toute responsabilité quant à l’utilisation faite par ces sites des informations collectées lorsque vous cliquez sur ces liens. Nous vous invitons à prendre connaissance de politiques de confidentialité de ces sites avant de leur transmettre vos Données Personnelles.

Nous pouvons être amenés à modifier occasionnellement la présente politique de confidentialité. Lorsque cela est nécessaire, nous vous en informerons et/ou solliciterons votre accord. Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications ou mises à jour apportées à notre politique de confidentialité.

Conformément aux articles du code de la consommation L.611-1 et suivant, il est prévu que pour tout litige de nature contractuelle n’ayant pu être résolu dans le cadre d’une réclamation préalablement introduite auprès de notre service clients, vous pouvez, en votre qualité de consommateur, recourir gratuitement à la médiation en contactant l’Association Nationale des Médiateurs (ANM) soit par courrier en écrivant au 62, rue Tiquetonne 75002 PARIS soit par e-mail en remplissant le formulaire de saisine en ligne à l’adresse suivante: www.anm-conso.com.

Nous avons désigné un délégué à la protection des données (DPD). Le DPO est en charge de la formation et de la sensibilisation des équipes internes de Wooskill pour maintenir les standards requis par le GDPR en matière de sécurité et de confidentialité. Le DPO est également tenu de signaler aux personnes concernées toute activité non conforme à la réglementation applicable.

Il est possible de contacter notre DPO à l'adresse data@wooskill.com pour toute question ou demande de création/mise à jour de données.

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou pour toute demande relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter en :